Foire aux questions
Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
FAQ
Les services offerts
Quels types de jardins entretenez-vous?
Jardinologie se spécialise dans l’entretien et la restauration de jardins résidentiels. Qu’il s’agisse d’une plate-bande envahie par les mauvaises herbes, d’un jardin ayant besoin d’un entretien régulier ou d’un aménagement qui a simplement perdu de son éclat, l’objectif est de redonner vie à votre jardin tout en mettant vos plantes en valeur.
Quels types de clients desservez-vous?
Les services de Jardinologie s’adressent à toute personne qui souhaite profiter d’un jardin en santé sans avoir à effectuer elle-même tout l’entretien. La clientèle comprend notamment :
- les aînés qui souhaitent continuer à profiter de leur jardin en toute tranquillité;
- les personnes dont l’horaire chargé laisse peu de temps pour le jardinage;
- les personnes qui reviennent d’une maladie, d’une blessure ou d’une période difficile;
- les propriétaires dont le jardin est très grand ou devenu trop exigeant à entretenir seuls;
- les personnes qui souhaitent simplement obtenir un coup de main pour un beau jardin en santé.
Que vous ayez besoin d’une intervention ponctuelle ou d’un entretien régulier, les services sont adaptés à vos besoins.
Ma plate-bande est très petite. Acceptez-vous quand même ce type de projet?
Absolument. Il n’est pas nécessaire d’avoir un grand terrain pour profiter des services de Jardinologie. Une seule plate-bande ou un petit coin de vivaces peuvent bénéficier d’un entretien professionnel. Chaque jardin, quelle que soit sa taille, mérite d’être mis en valeur.
Quelle est la différence entre le jardinage, l'horticulture, l'entretien général de terrain et l'aménagement paysager?
Jardinologie se spécialise dans le jardinage résidentiel, surtout le désherbage et la remise en état des jardins et des plates-bandes.
Le jardinage, l’horticulture, l’entretien général de terrain et l’aménagement paysager sont des domaines complémentaires, mais chacun répond à des besoins différents :
Le jardinage est l’art et la pratique d’entretenir, d’améliorer et de mettre en valeur un jardin. Il comprend notamment le désherbage, la taille, la plantation, la transplantation, la division des vivaces, les nettoyages saisonniers et les soins apportés aux végétaux. C’est un travail pratique qui demande de l’expérience, de l’observation et une bonne connaissance des plantes.
L’horticulture est une discipline qui étudie la culture des végétaux. Les horticulteurs peuvent travailler dans des domaines variés comme la production en serre, les pépinières, les vergers, la recherche, l’enseignement ou le conseil spécialisé.
Un service d’entretien de terrain effectue généralement des travaux comme la tonte de pelouse, le débroussaillage, le ramassage de feuilles ou l’entretien général du terrain.
L’aménagement paysager consiste à concevoir et à construire des espaces extérieurs. Cela peut comprendre les plans d’aménagement, les patios, les murets, les systèmes de drainage, les pavés, les plantations de grande envergure et d’autres travaux de construction paysagère.
Jardinologie se spécialise dans le jardinage, soit l’entretien, la restauration et l’embellissement des jardins existants. L’objectif est de mettre en valeur votre jardin, de favoriser la santé des plantes et de créer un espace agréable à vivre, sans entreprendre de grands travaux d’aménagement. Un beau jardin ne dépend pas seulement de ce qu’on plante, mais surtout de la façon dont on l’entretient.
Si vous n’êtes pas certain, n’hésitez pas à me contacter. Si le projet ne correspond pas aux services offerts, je vous le dirai et pourrai, lorsque possible, vous orienter vers le bon professionnel.
La saison et les horaires
À quelle période de l'année offrez-vous vos services?
J’offre mes services de jardinage généralement de la fin avril à la mi-octobre, selon les conditions météorologiques.
Le début et la fin de la saison peuvent varier d’une année à l’autre, notamment en fonction des températures, de l’état du sol et des besoins des jardins.
Certains travaux, notamment la taille des arbres fruitiers et de certains arbustes, peuvent nécessiter une intervention plus tôt au printemps ou à une période précise de l’année.
Je recommande de réserver votre place à l’avance, particulièrement pour les travaux printaniers, puisque cette période est très achalandée.
Acceptez-vous de nouveaux clients?
Grâce à une clientèle fidèle et à une demande soutenue pour mes services, mon horaire peut être complet plusieurs semaines, voire plusieurs mois à l’avance, particulièrement au printemps. Cela dit, il arrive que des disponibilités se libèrent à l’horaire. Ça vaut donc toujours la peine de me contacter!
Je vous encourage à communiquer avec moi le plus tôt possible pour discuter de vos besoins et vérifier mes disponibilités.
Lorsque mon horaire est complet, une liste d’attente est disponible pour les prochaines ouvertures ou pour la saison suivante.
À quelle fréquence pouvez-vous entretenir mon jardin?
Les places à l’horaire de Jardinologie sont limitées et se remplissent rapidement.
Grâce à une clientèle fidèle et à une demande soutenue pour mes services, mon horaire peut être complet plusieurs semaines, voire plusieurs mois à l’avance, particulièrement au printemps. Cela dit, il arrive que des disponibilités se libèrent à l’horaire. Ça vaut donc toujours la peine de me contacter.
Je vous encourage donc à communiquer avec moi le plus tôt possible pour discuter de votre projet et vérifier mes disponibilités. Lorsque mon horaire est complet, une liste d’attente est disponible pour les prochaines ouvertures ou pour la saison suivante.
Y a-t-il une durée minimale pour une visite?
Oui. Une durée minimale de deux heures est facturée pour chaque visite.
Ce minimum me permet de tenir compte du temps de déplacement, de la préparation du matériel et de l’organisation des travaux, tout en vous offrant un service efficace et de qualité.
Si les travaux prévus nécessitent moins de deux heures, nous pouvons discuter d’autres tâches à effectuer afin de profiter pleinement de la visite.
Travaillez-vous des journées complètes?
Non. Je privilégie des journées de travail plus courtes, généralement d’environ trois à quatre heures, sauf entente préalable.
Le jardinage est un travail physiquement exigeant, et je tiens à maintenir un niveau élevé de qualité, d’efficacité et de minutie tout au long de mes interventions.
Mon objectif n’est pas de travailler le plus longtemps possible, mais d’accomplir un travail de qualité, efficacement et avec soin.
Dois-je être présent pendant les travaux?
Non, votre présence n’est généralement pas nécessaire, à condition que j’aie accès aux espaces où les travaux doivent être effectués et que nous ayons convenu des tâches à accomplir.
Pour une première visite ou un projet nécessitant des décisions particulières, il peut toutefois être préférable que vous soyez présent afin que nous puissions discuter de vos besoins et de vos attentes.
La météo
Travaillez-vous s'il pleut?
Non. Bien que la pluie soit essentielle à la santé et à la croissance des vivaces et des arbustes, elle crée d’importantes contraintes pour les travaux de jardinage.
Un sol détrempé se travaille mal et se compacte très facilement. Cette compaction réduit la circulation de l’air et de l’eau dans le sol et peut nuire à la santé de votre jardin.
En cas de pluie ou lorsque le sol est encore trop humide, le rendez-vous sera donc reporté à la prochaine disponibilité.
Que se passe-t-il après plusieurs jours de pluie?
Même lorsque la pluie est terminée, il est possible que les travaux doivent être reportés de quelques jours. Selon le type de sol, l’emplacement du jardin et la quantité de pluie tombée, le terrain peut demeurer détrempé bien après le retour du beau temps.
Travailler dans un sol trop humide est non seulement moins efficace, mais peut aussi compacter le sol et nuire à la santé de vos plantations. Jardinologie privilégie toujours des conditions qui permettent de travailler efficacement tout en protégeant votre jardin.
Dès que le sol est suffisamment ressuyé, les travaux reprennent normalement.
Travaillez-vous pendant les périodes de grande chaleur?
Non. Lorsque la température et l’humidex atteignent des niveaux élevés, les travaux sont reportés pour des raisons de sécurité.
Contrairement à plusieurs emplois extérieurs, le jardinage consiste à travailler penché ou accroupi pendant des heures, souvent sans vent et en plein soleil. Les plates-bandes deviennent très chaudes et le sol dégage également beaucoup de chaleur, ce qui rend les conditions encore plus exigeantes que la température affichée.
À cela s’ajoutent les vêtements de protection, les gants et les déplacements répétés avec les outils et les résidus végétaux, ce qui augmente encore davantage la charge physique.
Dans ces conditions, les risques d’épuisement, de coup de chaleur et d’insolation augmentent rapidement. La sécurité passe toujours avant l’horaire, alors afin d’offrir un service sécuritaire et de qualité, les travaux reprennent dès que les conditions météorologiques redeviennent plus favorables.
Que se passe-t-il si une visite doit être reportée?
Certaines circonstances, notamment les conditions météorologiques défavorables, peuvent nécessiter le report d’une visite.
Dans ce cas, je vous avise dès que possible et nous convenons d’une nouvelle date selon mes disponibilités.
Les visites reportées ne peuvent toutefois pas toujours être reprises au cours de la même semaine. Je fais de mon mieux pour trouver une solution qui convient à chacun, tout en respectant mes engagements envers mes autres clients.
Infos pratiques
Fournissez-vous les plantes, le paillis et les matériaux?
Les plantes, le paillis, la terre et les autres fournitures sont à la charge du client.
Je peux m’occuper de certains achats, selon les besoins du projet et mes disponibilités. Les modalités, notamment les frais de déplacement et d’approvisionnement, sont convenues à l’avance.
Que faites-vous des résidus de jardinage?
L’évacuation des résidus hors de votre propriété n’est pas incluse dans mes services habituels.
Les résidus végétaux sont déposés à un endroit convenu sur votre propriété, afin d’être compostés ou ramassés lors de la collecte municipale.
Les plantes envahissantes nécessitent toutefois des précautions particulières. Selon l’espèce, les résidus doivent être ramassés, ensachés et éliminés de façon appropriée afin d’éviter leur propagation. Ils ne doivent être ni ajoutés au compost domestique ni laissés en vrac sur le terrain.
Je peux vous expliquer comment les manipuler et les éliminer de façon appropriée, selon l’espèce concernée. Leur élimination demeure toutefois la responsabilité du client, conformément aux consignes applicables dans sa municipalité.
Puis-je ajouter des travaux lors de votre visite?
Bien sûr! Il est parfois possible d’ajouter ou de modifier certaines tâches, selon leur nature, le temps disponible et mes engagements envers mes autres clients.
Les travaux supplémentaires ne sont toutefois jamais garantis, même si je suis déjà sur place. Ils peuvent nécessiter une visite additionnelle ou devoir être reportés selon mes disponibilités.
Je vous encourage à discuter de vos idées ou projets avec moi avant de faire des achats, notamment de plantes ou de matériaux. Nous pourrons ainsi déterminer si les travaux envisagés sont réalistes, s’ils peuvent être effectués lors de la visite prévue ou s’il faudra prévoir du temps supplémentaire.
Effectuez-vous des travaux de plantation et de transplantation?
Oui! Je peux planter, diviser et déplacer des végétaux, selon leur taille, leur emplacement et les conditions du sol.
Toutefois, tous les travaux de plantation ou de transplantation doivent être évalués et approuvés à l’avance.
Je tiens notamment compte des besoins des végétaux afin de m’assurer que l’emplacement proposé convient à leur croissance et à leur développement.
Certains travaux peuvent également nécessiter des excavations importantes, particulièrement lorsque les végétaux sont bien établis ou que le sol est compact, argileux ou rocailleux. Dans certains cas, une aide supplémentaire ou la préparation préalable des trous de plantation pourrait être nécessaire.
Je me réserve le droit de refuser une plantation ou une transplantation si les conditions ne permettent pas d’effectuer les travaux adéquatement ou si l’emplacement choisi ne convient pas au végétal.
Je vous encourage donc à discuter de vos projets avec moi avant d’acheter des plantes ou de prévoir leur déplacement.
Tarifs et paiement
Quels sont vos tarifs?
Les tarifs varient selon le type de travail à effectuer. Le taux applicable est toujours confirmé avant le début des travaux.
Les taux horaires habituels sont les suivants :
- Entretien régulier : 35 $/heure
- Nettoyage printanier et travaux de remise en état : 45 $/heure
- Travaux exigeants ou renouveau de jardins extrêmement négligés : 60 $/heure
Ces tarifs servent de référence et ne sont pas fixes. Chaque jardin étant unique, le taux horaire peut être ajusté selon la nature des travaux, leur complexité et les particularités du projet. Le tarif applicable est toujours convenu à l’avance, sans mauvaise surprise.
Grâce à une approche efficace et à plusieurs années d’expérience, j’accomplis souvent en quelques heures ce qui prendrait une journée entière à une personne moins expérimentée.
Je suis fière du travail que j’accomplis. Chaque intervention est réalisée avec minutie, efficacité et le souci du travail bien fait.
Pourquoi facturez-vous à l'heure?
La facturation horaire vous permet de payer seulement pour le travail réellement effectué, plutôt que selon un forfait saisonnier ou un prix fixe établi à contrat qui pourrait être désavantageux pour vous comme pour moi.
Cette approche offre davantage de souplesse et permet d’adapter les interventions aux besoins réels de votre jardin.
Je suis fière d’offrir un travail minutieux et efficace, qui contribue à limiter la repousse des mauvaises herbes et à espacer les interventions. Mon expérience me permet aussi d’accomplir en quelques heures ce qui pourrait prendre beaucoup plus de temps à une personne moins expérimentée.
Chez Jardinologie, vous payez pour des résultats, pas simplement pour une présence.
Remettez-vous une facture?
Oui. Tous les travaux réalisés par Jardinologie sont facturés. En tant qu’entreprise enregistrée, Jardinologie remet une facture détaillée pour chaque intervention, vous offrant une preuve officielle des services rendus et des montants facturés.
Cette facture peut également être utilisée, lorsque les règles fiscales le permettent, pour une demande de crédit d’impôt ou de déduction fiscale.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
J’accepte les paiements en argent comptant, par virement Interac, ainsi que par carte de crédit (Visa ou Mastercard).
Toutes les factures sont payables dans un délai maximal de 7 jours suivant leur émission, sauf entente préalable.
Offrez-vous un reçu pour le crédit d'impôt pour aînés?
Oui. Sur demande, un reçu détaillé peut être remis pour les services admissibles afin de vous permettre de faire une demande dans le cadre du crédit d’impôt pour le maintien à domicile des aînés, lorsque les conditions du programme sont remplies.
Comme l’admissibilité dépend de votre situation et des règles gouvernementales en vigueur, il est recommandé de vérifier si vos dépenses sont admissibles.
Je m'occupe de votre jardin.
Il ne vous reste plus qu’à en profiter. Contactez Jardinologie pour planifier votre première visite d’entretien.